Äänikirjatarjouksia tarjotaan usein varsinkin uusille asiakkaille. Siis sellaisille asiakkaille, joilla ei ole vielä tiliä tietyssä äänikirjapalvelussa, kuten BookBeatilla tai Storytelillä. DPG:n kokemusten perusteella myös vanhat asiakkaat, eli asiakkaat joilla on jo tili tietyssä äänikirjapalvelussa, voivat kuitenkin saada joskus tarjouksia. Tuollaisia vanhan asiakkaan tarjouksia vaikuttaa voivan saada kahdella tavalla. Keromme tällä sivulla asiasta.
Vanhan asiakkaan tarjoukset sähköpostilla
DPG:n kokemusten perusteella äänikirjapalveluista erityisesti BookBeat tekee innokkaasti sitä, että se lähettää jopa erittäin hyviä tarjouksia sähköpostilla sellaisille asiakkaille, joilla ei tällä hetkellä ole aktiivista tilausta palvelussa. Tarjoukset voivat olla esimerkiksi sellaisia, että saa kuukauden eurolla tai kolme kuukautta parilla eurolla. Näiden vanhojen asiakkaiden tarjousten saamiseksi on tärkeä, että kaksi ehtoa pätee 1) sallii äänikirjapalvelun lähettää sähköpostilla tarjouksia ja 2) ei ole tällä hetkellä palvelun maksava asiakas.
Tuo toinen kohta on oleellinen sen takia, että äänikirjapalveluiden omasta näkökulmasta niillä ei ole juurikaan järkeä tarjota halvempia hintoja sellaisille asiakkaille, jotka jo tällä erää maksavat palvelusta.
Nykyisen asiakkaan tarjous, kun menee perumaan tilausta
Kokemustemme perusteella äänikirjapalvelut tekevät joskus myös sitä, että kun menee perumaan omaa nykyistä tilaustaan niiden palvelussa, niin tulee ruudulle tarjous, jonka avulla saa uudistettua tilauksen halvemmalla hinnalla.
Nuo tuollaiset vanhojen asiakkaiden tarjoukset vaikuttaisivat kuitenkin olevan huomattavasti harvinaisempia kuin sähköpostilla tulevat tarjoukset. DPG:n kokemusten perusteella tuolla tavalla on kuitenkin mahdollista saada joskus nykyisenä asiakkaana jopa erittäin houkutteleva äänikirjatarjous.
Miksi äänikirjapalvelut tarjoavat tarjouksia vanhoille asiakkaille?
Yritysten, kuten niiden jotka tarjoavat äänikirjoja, on usein paljon kalliimpaa hankkia kokonaan uusia asiakkaita kuin pitää nykyiset asiakkaat rahaa käyttävinä. Tuon takia äänikirjapalvelut ovat joskus valmiita tarjoamaan myös vanhoille asiakkaille jopa erittäin kivoja tarjouksia.
Toisaalta äänikirjapalveluille ei ole hyvä tilanne, jos kaikki niiden asiakkaat alkavat luottamaan siihen, että palvelu tarjoaa heti hyvän palaavan asiakkaan tarjouksen, jos asiakas laittaa tilauksen hetkiksi tauolle. Tuon takia äänikirjapalveluiden pitää käyttää harkintaa myös vanhoille asiakkaille tarjottavien tarjousten kanssa.
Mikä äänikirjapalvelu tarjoaa eniten tarjouksia palaaville asiakkaille?
DPG:n kokemusten perusteella ylivoimaisesti aktiivisimmin vanhoille asiakkaille tarjouksia Suomessa suosituista äänikirjapalveluista tarjoaa BookBeat. Myös Storytel tarjoaa melko hyvin tarjouksia, joille se pyrkii muuttamaan vanhat asiakkaat palanneiksi asiakkaiksi. Storytelin ja BookBeatin isoimpana kilpailija Suomessa voi pitää Nextorya, mutta jostain syystä Nextory vaikuttaisi tarjoavan paljon harvemmin tarjouksia vanhoille asiakkaille kuin BookBeat ja Storytel.
DPG on erityisesti kirjojen ystäville suunnattu verkkosivusto.