Kundernas erfarenheter
Jyväskylä stadsbibliotek
  • Personalens arbetsbörda underlättas avsevärt så fort kunderna vant sig vid att boka sin tid själv.
  • Med ett behändigt statistikredskap får vi exakt information om hur mycket datorerna används - finns det någonstans för många eller för få datorer.
  • Vi har många bibliotek med över tio datorer. Det skulle vara omöjligt att koordinera användningen av dessa utan ett sådant här system.
Juha Hälinen, Online Service Designer, Jyväskylä stadsbibliotek,
juha.halinen@jkl.fi


Hyvinge stadsbibliotek

  • eBooking är ett praktiskt och användbart bokningsprogram, med vars hjälp kunderna med sina egna användarkoder kan göra bokningar och använda datorer på egen hand som självbetjäning.
  • Det är kontinuerlig livlig trafik på våra kunddatorer och det är därför desto viktigare att sessionstiderna fördelas opartiskt och effektivt.
  • Vi kan inte ens tänka oss att gå tillbaka till det manuella systemet!
Aino Salter, Avdelningsdirektör, Hyvinge stadsbibliotek
aino.salter@hyvinkaa.fi
Tel. +358 19 4592426